說到“跑手”，你可能會(huì)想到外賣騎手或快遞小哥，而在巴中市恩陽區(qū)說到“跑手”，還有一個(gè)全新的定義——政務(wù)服務(wù)新模式“恩陽跑團(tuán)”工作人員的代稱。

身穿綠色背心，從市民之家到產(chǎn)業(yè)園區(qū)、到企業(yè)車間、到基層社區(qū)，不乏恩陽跑團(tuán)“跑手”們奔跑的身影。背心上印著的“恩陽跑團(tuán)為您服務(wù)”格外醒目，這也是對(duì)“跑手”們工作宗旨的集中概括。

近日，恩陽區(qū)云游電競俱樂部代表將印有“人民消防、情系人民”的錦旗送到恩陽區(qū)政府服務(wù)中心消防窗口，對(duì)恩陽區(qū)消防救援大隊(duì)在前期給予消防服務(wù)指導(dǎo)、送證上門、助力企業(yè)開辦表示真摯的感謝。

據(jù)悉，該店急于營業(yè)，需抓緊辦理公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查意見書，得知消息后，窗口工作人員主動(dòng)向法人介紹著消防跑團(tuán)服務(wù)并做好登記，隨后，大隊(duì)監(jiān)督執(zhí)法人員多次前往現(xiàn)場開展消防技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，幫扶整改隱患，確保意見書及時(shí)發(fā)出并送證上門。“之所以送證上門，是想企業(yè)和群眾之所想，急企業(yè)和群眾之所急，縮短政府和群眾間的“最后一公里”， 將貼心服務(wù)落到實(shí)處,讓他們有實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感”，恩陽區(qū)消防救援大隊(duì)“跑團(tuán)”工作小組說道。今年以來，恩陽跑團(tuán)共計(jì)上門服務(wù)指導(dǎo)14次，辦理公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查意見書5起，辦事群眾滿意度100%，無投訴發(fā)生。

一面錦旗凝聚著一片真情，這不僅僅是一份榮譽(yù)，更是一份激勵(lì)，下一步，恩陽區(qū)消防救援大隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化消防政務(wù)服務(wù)，全力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，優(yōu)化辦事流程、精簡申請(qǐng)材料、壓縮力理時(shí)限，以飽滿的熱情和專業(yè)的能力服務(wù)群眾，提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度，讓服務(wù)工作有力度更有溫度。

高效便捷的服務(wù)讓企業(yè)和群眾印象深刻。“恩陽跑團(tuán)的服務(wù)非常到位，他們主動(dòng)到園區(qū)來了解我們企業(yè)急需解決的問題，協(xié)助我們準(zhǔn)備各類申報(bào)資料，非常快速地辦理了營業(yè)執(zhí)照地址變更、環(huán)評(píng)、進(jìn)出口許可證等事項(xiàng)，極大地減輕了我們的負(fù)擔(dān)。”回憶起企業(yè)入駐到快速投產(chǎn)，位于巴中臨港產(chǎn)業(yè)園的四川永潤欣科技有限公司負(fù)責(zé)人感慨地說，得益于高效的政務(wù)服務(wù)，永潤欣成功實(shí)現(xiàn)當(dāng)年簽約、當(dāng)年投產(chǎn)，企業(yè)的快速成長與恩陽良好的營商環(huán)境密不可分。

恩陽區(qū)聚焦“全國一流、全省最優(yōu)、全市最好”營商環(huán)境目標(biāo)，創(chuàng)新推行“恩陽跑團(tuán)”政務(wù)服務(wù)模式。區(qū)行政審批局副局長蘇柏文說，“恩陽跑團(tuán)的跑手分為專職跑手和兼職跑手。分別為全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目提供一對(duì)一的‘保姆’式服務(wù)，為轄區(qū)辦事群眾提供代辦、代理和代繳服務(wù)。”

面向社會(huì)招聘20名文化素質(zhì)較高、熱心公益事業(yè)的年輕人組建“專職”跑手隊(duì)伍，為企業(yè)全程提供咨詢輔導(dǎo)、事項(xiàng)幫辦、事后跟蹤等服務(wù)，項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可審批時(shí)間壓縮至45個(gè)工作日。

“我們作為恩陽跑團(tuán)的跑手，既是奔跑恩陽的參與者，也是恩陽持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的踐行者。”跑手岳亭說，她工作的這兩年也是“恩陽跑團(tuán)”政務(wù)服務(wù)模式和機(jī)制不斷完善成熟的重要時(shí)間段。“奔跑不止步，我和跑手小伙伴們一定盡心做好幫辦、代辦政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾有更多的獲得感。”（文/恩陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部）

責(zé)任編輯：李月萍