巴中市恩陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部聚焦拼經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)抓發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實“4321”工作法，落實優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，圍繞企業(yè)全生命周期，積極協(xié)調(diào)聯(lián)動，兌現(xiàn)涉企政策，為企業(yè)發(fā)展提供強力服務(wù)保障。

成立一個中心。整合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、恩陽區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中心、恩陽區(qū)融媒體中心、恩陽區(qū)信訪局網(wǎng)絡(luò)中心等部門職能，暢通線上意見反饋渠道，成立“網(wǎng)絡(luò)社情民意中心”，落實8名專職人員實行“7×24小時”全天候值班制度，對涉企問題單獨提取、快速處置、協(xié)調(diào)解決，提升涉企投訴問題解決速度。

創(chuàng)立一套機(jī)制。探索形成跨部門分級分類快速響應(yīng)機(jī)制，恩陽區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭主抓，各職能部門抽調(diào)專業(yè)力量，組建“企業(yè)訴求提速處置專班”，履行辦理、協(xié)調(diào)、回復(fù)、報告、反饋等職責(zé)，做到30分鐘有回應(yīng)，一般事項3小時、較大事項3個工作日、重大事項3周、疑難遺留問題30天處置。今年以來，解決非公企業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)人士、新的社會階層人士企業(yè)訴求68個。

建立一張網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建預(yù)警信息推送和風(fēng)險提示網(wǎng)絡(luò)體系，通過跟蹤督辦、定期回訪、統(tǒng)計訴求數(shù)據(jù)等，提煉企業(yè)關(guān)注的重點或共性問題，實時分析企業(yè)訴求動向及趨勢，提高監(jiān)測分析的前瞻性和針對性，并為行業(yè)部門呈報預(yù)警提示信息，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，預(yù)警化解訴求32件。（恩陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部）

責(zé)任編輯：李月萍