紅星閃閃，東河湯湯。四川省旺蒼縣地處四川盆地北緣、米倉山南麓，是紅四方面軍長征出發(fā)戰(zhàn)略集結(jié)地。

在這座傳承紅色基因的小城，有這樣一個集體，承擔(dān)著全縣9000余戶納稅人和40余萬繳費人的納稅繳費服務(wù)工作。他們一心向黨，擦亮紅色精神底色。偏遠(yuǎn)不偏安，化遠(yuǎn)途為坦途，以“道雖邇、行則將至”的執(zhí)著，堅持以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，立足小窗口、演繹大服務(wù)，彰顯了旺蒼稅務(wù)人在改革大潮中勇?lián)厝危跒槊穹?wù)上盡心竭力，在平凡崗位上奮勇爭先的靚麗風(fēng)采。

他們就是國家稅務(wù)總局旺蒼縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局。該分局先后榮獲“全國工人先鋒號”“四川省政務(wù)服務(wù)示范窗口”“四川省巾幗文明崗”“四川省工人先鋒號”等10余項集體榮譽(yù)，涌現(xiàn)出“四川省最美稅務(wù)人”“四川省優(yōu)秀稅務(wù)分局局長”“四川省優(yōu)化營商環(huán)境三等功”等一批先進(jìn)典型。2024年被人力資源和社會保障部、國家稅務(wù)總局聯(lián)合授予“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號。

第一稅務(wù)分局全體干部職工

紅心鑄魂 賡續(xù)血脈勤奉獻(xiàn)

“我會永遠(yuǎn)銘記這段紅色歷史，從中汲取力量，以更加昂揚(yáng)的精神面貌、更加奮進(jìn)的工作狀態(tài)服務(wù)納稅人繳費人。”注視著川陜省工農(nóng)紅軍稅務(wù)局舊址，剛成為預(yù)備黨員的分局業(yè)務(wù)骨干曹穎神情堅定。

旺蒼縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局青年干部在川陜省工農(nóng)稅務(wù)局遺址講述紅色革命稅史

在腳下這片熱土，分局人員一次次感悟身邊的紅色“稅月”，踏尋稅務(wù)先輩的足跡，在感悟初心中砥礪前行。

據(jù)了解，該分局黨支部七成以上為青年黨員，聚焦喚醒紅色記憶，分局開展了“尋紅根、解紅魂、揚(yáng)紅旗”系列活動，組織黨員到中國紅軍城、川陜省工農(nóng)紅軍稅務(wù)局、木門會議會址等紅色陣地開展黨性教育，重走紅軍路追尋紅色足跡，聆聽長征故事，將本地史料轉(zhuǎn)化為教材，將紅色地標(biāo)轉(zhuǎn)化為課堂，聚焦紅色信仰和藍(lán)色使命，讓青年干部舉好旗幟練好內(nèi)功。

紅色血脈賡續(xù)下，該分局組建“米蒼紅 稅務(wù)藍(lán)”志愿服務(wù)隊，立足崗位作貢獻(xiàn)，積極開展“清潔紅城”“文明勸導(dǎo)”“金秋助學(xué)”等志愿服務(wù)活動，在助力鄉(xiāng)村振興、推動文明城市創(chuàng)建中展現(xiàn)了紅色稅魂。

創(chuàng)新賦能 營商環(huán)境展新顏

“小規(guī)模納稅人的優(yōu)惠政策延續(xù)到什么時候？”“我是一名退役軍人，新登記了一個建材銷售公司，我能享受哪些優(yōu)惠政策？”電腦屏幕上一個個稅費問題接踵而來，稅務(wù)人員在線積極熱情解答，這是該分局推出的網(wǎng)絡(luò)云課堂——“米倉紅稅苑”的開播現(xiàn)場。

旺蒼縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局開設(shè)“米倉紅稅苑”線上學(xué)堂

據(jù)了解，“米倉紅稅苑”自2022年開播以來，以線上直播的形式與納稅人開展交流互動，進(jìn)行稅費政策及系統(tǒng)操作講解，受到廣大納稅人繳費人的喜愛。

旺蒼縣佳馳汽車維護(hù)服務(wù)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人在觀看直播后點贊道：“稅務(wù)部門推出的網(wǎng)絡(luò)云課堂，讓我們足不出戶就學(xué)到了政策，解答了疑惑！”

從線上到線下，分局還創(chuàng)新打造“稅小旺”稅費服務(wù)品牌，采取靶向輔導(dǎo)、定點推送、上門服務(wù)等方式進(jìn)一步深化“政策找人”，打破時間、空間限制高質(zhì)量完成退稅減稅降費推廣等重點改革工作，助力縣局納稅人滿意度測評位列全國第十四，四川省第二，分局優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗做法在全省推廣。

服務(wù)提質(zhì) 盡職擔(dān)當(dāng)解民憂

“為企業(yè)排憂解難 做人民滿意公仆”“真誠服務(wù)暖人心 排憂解難辦實事”“疫情期間暢通綠色通道 優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展”……一面面鮮紅的錦旗懸掛在該分局辦稅大廳墻上，格外耀眼奪目。

這些錦旗，正是一分局為納稅人繳費人傾情服務(wù)的見證。為持續(xù)解決偏遠(yuǎn)山區(qū)、留守老人等特殊群體在繳納社保費、醫(yī)保費中的“急難愁盼”問題，該分局一刻不停地與全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通聯(lián)系，建立信息交換機(jī)制，通過遠(yuǎn)程扣繳，最大程度保護(hù)了繳費人合法權(quán)益。

“如果不是你們，那些老人斷保了怎么辦喲，我代表社區(qū)老百姓為你們高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)點贊！”旺蒼縣三江鎮(zhèn)三江壩社區(qū)主任激動地說道。

旺蒼縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局開展“便民辦稅春風(fēng)行動”

在堅持納稅人繳費人需求導(dǎo)向下，該分局打造新時代文明實踐站，開通特殊人群綠色通道，設(shè)置“辦不成事”專窗，由專業(yè)團(tuán)隊為疑難雜癥提供兜底保障。同時深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過“快速響應(yīng)、高效執(zhí)行、精細(xì)服務(wù)”，解決群眾“急難愁盼”問題80余件，化解稅費矛盾62起，群眾滿意度持續(xù)提升。（文、圖/鄧樂 羅玉君）

責(zé)任編輯：李月萍