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為持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度、獲得感,國家稅務(wù)總局理縣稅務(wù)局以“高效辦成一件事”和“便民辦稅春風(fēng)行動”為抓手,將“楓橋式”稅務(wù)分局矛盾預(yù)警處理工作與稅費服務(wù)工作同步推進(jìn),開展“問需求”大走訪活動,解決納稅人繳費人急難愁盼問題,從根源減少矛盾,從本質(zhì)提升服務(wù),讓稅務(wù)新“楓”帶去服務(wù)“暖意”,贏得納稅“滿意”。
“稅務(wù)干部上門送政策,對我們來說真的是太方便了,我們這離縣城遠(yuǎn),平時也很難去縣上,這讓我們足不出戶就了解到適用的稅收優(yōu)惠政策?!崩砜h下孟鄉(xiāng)四馬村村民在聽完稅收政策講解后表示,黨和國家的政策好,老百姓的收入高,日子越來越幸福。
走訪活動中,稅務(wù)干部向納稅人繳費人提供“一對一”精細(xì)稅費服務(wù)的同時,全面收集納稅人的矛盾糾紛,并安排專人跟蹤落實,對矛盾糾紛實行分級管理,建立相關(guān)臺賬,從源頭上預(yù)防矛盾發(fā)生。
截至目前,理縣稅務(wù)局已對全縣110戶重點納稅人開展“問需”走訪,收集意見建議5條,解決矛盾糾紛1件。
下一步,理縣稅務(wù)局將深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,持續(xù)推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)與納稅服務(wù)相融合,不斷創(chuàng)新優(yōu)化納稅服務(wù)舉措,切實為納稅人繳費人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務(wù)基層一線扎根生長。(文、圖/理縣稅務(wù)局)
責(zé)任編輯:李月萍