10月23日，四川眉山洪雅縣東岳鎮(zhèn)的凌先生家中新裝的光伏設(shè)備正式并網(wǎng)發(fā)電，這標志著國網(wǎng)四川省電力公司深化為民服務(wù)專項行動又邁出了堅實的一步。當(dāng)天，國家電網(wǎng)四川電力（眉山洪雅）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到凌先生家中，對光伏面板和線路進行了再次檢查，確保其穩(wěn)定運行。

凌先生對國網(wǎng)眉山供電公司的服務(wù)贊不絕口：“從申請到答復(fù)方案再到現(xiàn)場驗收通過，只用了12個工作日，速度真的快！”他透露，提交用電申請后，國網(wǎng)眉山供電公司的客戶經(jīng)理饒開勤迅速與他取得聯(lián)系，進行現(xiàn)場勘察，并指導(dǎo)他準備辦電資料。所有環(huán)節(jié)均通過線上辦理，大幅縮短了辦電周期。

國網(wǎng)眉山供電公司的客戶經(jīng)理饒開勤表示，讓客戶辦理電力業(yè)務(wù)更容易，是國網(wǎng)四川省電力公司近期深化為民服務(wù)的專項行動之一。據(jù)了解，國網(wǎng)四川省電力公司近日啟動了“學(xué)習(xí)時代楷模 踐行為民宗旨”深化為民服務(wù)專項行動，并推出了十項舉措，旨在全面提升客戶的電力獲得感、幸福感和安全感。

這十項舉措包括深化“三零三省”服務(wù)、深化電網(wǎng)與政府、車企、物業(yè)合作、深化分布式光伏并網(wǎng)一站式服務(wù)、深化智能交費渠道拓展、深化搶修效率提升、深化居民小區(qū)接收改造、深化配電網(wǎng)水平提升、深化能效服務(wù)、深化城鄉(xiāng)融合發(fā)展以及深化重點客戶差異化服務(wù)。

其中，深化“三零三省”服務(wù)將鞏固低壓“三零”服務(wù)，即160千瓦及以下居民和小微企業(yè)零上門、零審批、零投資，并深化高壓“三省”服務(wù)，就近就便接入電源，并聯(lián)審批省力、省時、省錢。同時，推廣居民“刷臉辦”、企業(yè)“一證辦”、多項業(yè)務(wù)“組合辦”，實現(xiàn)電力業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、一件事一次辦。

此外，國網(wǎng)四川電力還將深化配電網(wǎng)水平提升，堅持“不停電就是最好的服務(wù)”，提高配網(wǎng)監(jiān)測預(yù)警自愈能力，減少檢修停電和故障停電，保障設(shè)備良好運行。同時，深化能效服務(wù)，精準推送能效賬單，上門提供用能分析，推動全社會綠色低碳用能。

目前，各地市供電公司已對照專項行動方案逐條推進各舉措落實，并根據(jù)各地實際情況細化落地方案，進一步優(yōu)化供電服務(wù)。國網(wǎng)四川省電力公司以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷提升客戶的電力獲得感和滿意度。（文、圖/鄭思奇 陳力）