“一年到頭家里都沒住人，電器設備太久沒使用確實有點擔心用電安全，有你們的檢查，現在心里踏實多了。”1月6日，福建省新羅區供電公司組織國家電網福建電力“雙滿意”共產黨員服務隊來到新羅區雁石鎮益坑村，對務工返鄉的村民提供上門用電安全檢查服務。

據了解，臨近年底，外出務工人員陸續返鄉，新羅區供電公司緊密結合冬季用電特點，開展春節供電服務保障專項行動，提前摸排走訪、主動上門服務，全力保障返鄉人員用電無憂。

同時，該公司還通過“村網共建”主動對接村委會，實地了解外出務工人員返鄉情況，深入返鄉人員家中，對內部線路進行隱患排查，協助村民對線路老化、破損以及絕緣不良的開關、插座進行更換，切實解決用電隱患，并主動邀請返鄉人員加入供電服務微信群，在群內不定期推送安全用電宣傳及業務辦理相關信息，第一時間回應居民客戶用電疑問，響應居民客戶用電需求。

此外，為進一步提升供電質量，該公司按照“差異化”服務的原則，結合歷年來區域負荷情況，對人員較為集中的配電臺區進行負荷預測，對配電線路和變壓器進行紅外測溫，全面加強對設備和線路運行狀況的監測。

下一階段，新羅區供電公司將持續發揮“網格化”服務優勢，加大設備巡檢、隱患整治力度，不斷提升供電能力和質量，確保返鄉人員度過一個祥和、溫暖、亮堂的春節。（文、圖/傅崇崇 廖愛美）