“多虧了你們及時幫我們排除用電故障，生產沒有受到影響，真是太感謝了！”1月9日，望著再次轉動起來的機器，福建航凱戶外休閑用品有限公司負責人羅小軍不住地向龍巖億力電力工程有限公司配電工程班工作人員表達著感謝。

當天傍晚5時35分，該公司值班室接到福建航凱戶外休閑用品有限公司的報修電話，反映工廠突然停電，生產設備全部停運。“現在正是年底趕訂單、忙生產的時節，如果不及時恢復供電，不僅會打亂我們的生產計劃，還會帶來重大經濟損失。”該企業負責人在電話里焦急的說道。值班人員詳細詢問了有關情況，并安撫好客戶后，表示將立即派人前往處理。

故障就是命令，搶修刻不容緩。盡管已經是下班時間，該公司在接到用戶的緊急求助電話后，仍在第一時間組織配電工程班技術人員奔赴現場。經技術人員排查故障，對相關變壓器等設備檢測試驗后發現，由于企業內部低壓線路短路，從而引起10千伏航凱支線001號桿K426開關跳閘，導致線路停電。

故障點確定后，搶修人員現場迅速制定了搶修方案，在做好各項安全措施后便立即投入到搶修工作中。經過一個多小時的緊張作業，故障排除，搶修人員立即上報轄區供電所，為用戶快速恢復供電。機器的轟鳴聲再次響起，福建航凱戶外休閑用品有限公司的生產車間里恢復熱火朝天的生產景象。“你們不僅來得快，搶修也快，服務還很周到，供電穩定了，我們生產就沒有后顧之憂！”羅小軍再次感激道。

下一步，龍巖億力電力工程有限公司將繼續堅持以客戶需求為導向，把加大助企紓困作為提升營商環境的重要舉措，切實解決客戶用電難題，提升客戶用電滿意度和電力獲得感，以最安全、最可靠、最便捷的服務，為企業發展提供電力保障，促進地方經濟高質量發展。（林海秀）