去年以來，福建省龍巖市永定區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全面推進綜治中心規范化建設和實戰化運行，加快打造矛盾糾紛“集散地”、多元解紛“橋頭堡”、社會治理“晴雨表”，高效解決了一大批群眾急難愁盼問題，有力回應了人民群眾對平安的期盼，為中國式現代化永定實踐創造了安全穩定的社會環境。

“2024年，我們永定全區各成員單位和各鄉鎮矛盾糾紛多元調解服務中心、調解員和網格員等積極開展矛盾糾紛排查調處工作，有力化解各類矛盾糾紛，全區共排查矛盾糾紛9110件，其中正在調處8件，已結案9102件，調解成功9102件，成功率99.912%，調解率成功率大幅提升。”永定區綜治中心賴麗娟介紹道。

走進占地面積800平方米的永定區綜治中心，寬敞明亮、布局合理、指示清晰。矛盾糾紛調解、法律咨詢、法律援助、心理咨詢輔導、社會保障服務……無論是鄰里之間的小矛盾，還是涉及法律政策的大問題，都能在這里找到合適的解決途徑。

“我們把土樓文化、客家家訓、紅土法治等‘和’元素融入其中，深化平安永定建設，創新社會治理方式方法，打造‘一站式受理、一攬子調處、全鏈條化解’的解紛陣地?！庇蓝▍^區委常委、政法委書記賴森元說。

為進一步暢通百姓的訴求表達渠道，2024年9月，永定區掛牌成立永定區綜治中心，將公共法律服務中心、矛盾糾紛多元調解聯動中心、行政爭議調解中心等進行整合，政法單位、行業性專業性調解組織、信訪部門常態入駐，社會治理關聯度高的單位部門動態輪駐，相關訴求涉及單位隨叫隨駐，實行合署式辦公、一體化調度、專班化管理，推進調解、仲裁、公證、司法確認、行政復議、行政裁決、速裁快審、法律援助、法律監督等業務在綜治中心實質性辦理，實現各類矛盾糾紛和利益訴求“一站式受理，一攬子調處，全鏈條解決”。

“以前發生了矛盾糾紛，要去好幾個單位進行調解，現在來到這里，很多部門會同時過來給我們調解，法律援助很到位，化解矛盾糾紛也是非常貼心，我們就不會因為跑來跑去而給心里添堵?！眲倓倧闹行某鰜淼膹埮空f。

“以綜治中心為依托，建立群眾訴求表達線下處置通道和信息化平臺載體，搭建群眾報事說事和矛盾問題解決的直達直辦載體，健全完善工作機制，推進各類訴求直訴直辦、即訴即辦、限時辦理，讓群眾話有處說、事有處辦，真正把糾紛化解在萌芽狀態?！庇蓝▍^綜治中心主任黃煥彩表示。（熊川）