“請問衛生間在哪里？”“前方右轉就是”“能幫我拿一下行李嗎？”“好的”“請問萬達廣場走哪個出口”“從A口出去”……

1月16日上午11時20分許，一輛列車進站后，軌道交通資陽線幸福大道站迎來一大波旅客。大學生志愿者李璐袁和其他幾名“紅馬甲”又忙碌起來。

提供咨詢引導，幫忙搬運行李，協助購買車票……他們用貼心的服務，為寒冬里的春運旅途增添了絲絲暖意，也為他們自己的假期生活增添了幾分色彩。

“爸爸媽媽都在鄉鎮上班，一個人在家沒什么事干，看到雁江共青團的招募信息，就報了名。”李璐袁現就讀于西南民族大學二年級，今天是她開展志愿服務的第二天。“比較充實，一個班站下來還是有一點點辛苦。”

1月14日，2025年春運拉開大幕，來雁返雁人員逐漸增多。為服務好旅客，15日，雁江區正式啟動“青春志愿·愛在旅途”春運志愿服務“暖冬行動”，進出站口、購票處、候車廳等地便多了一個個朝氣蓬勃的身影。

“我們招募了64名青年志愿者，在軌道交通資陽線幸福大道站、萇弘廣場站、寶臺站三個站點及資陽客運中心設立了志愿服務站，協助做好春運服務工作。”雁江團區委相關負責人介紹，各站點實行兩班倒，每班5至10人。為提升服務能力，他們組織了崗前培訓，并提供必要的物資保障。

“我們的工作內容主要是為旅客提供引導咨詢、秩序維護、票務協助及為老年人、殘疾人等群體提供服務。”志愿者雷添益是成都醫學院大三學生，這是她上大學以來參加志愿服務的第三個寒假。“可以更多接觸社會、了解社會，以后我會繼續當志愿者，為更多的人服務。”

除了增加社會體驗、豐富假期生活，寶臺站的志愿者趙書琪還多了一重職業體驗。就讀于資陽汽車職業學院高鐵乘務專業的她即將迎來畢業季。“我想提前感受一下這個崗位，以后有機會的話就能更好地開展工作。”

“我想去牛市口，怎么買票？”一名老年旅客走進站來，李璐袁迎上去，指導他購買車票：“買好了，打開二維碼在這里掃一掃就可以了。”（文、圖/胡明貴）