用上放心水、優質水是最基礎的民生保障，為確保用戶在春節享受到優質供水服務，岷江水廠高度重視、提前籌謀，干部職工發揮“舍小家為大家”的奉獻精神，每天奔走在各自崗位上，恪盡職守，對制供水所有流程進行全鏈條把控、全周期管理，以堅實舉措保障雙流安全優質供水，確保了雙流區居民在節日期間持續享有放心水和優質水。

擰緊“安全閥”，護航“水無憂”

在2025年春節這個闔家團圓的時刻，金馬水廠的員工們依然堅守崗位，全力保障用戶的用水需求和安全。

為保障春節期間供水穩定，金馬水廠提前部署、精心安排，全面檢修和維護供水設施設備，消除潛在安全隱患。同時，按照現有最大儲備能力滿蓄制水物資，防范突發情況，確保供水不斷檔。

金馬水廠中控人員堅守崗位

從除夕到正月初二，金馬水廠廠長王治成一直堅守崗位。“目前，全廠制水設施設備、儀器儀表運轉正常，自來水供應總體平穩、可控。”他邊復核數據邊介紹道。

為了從源頭保障生產安全，春節期間，金馬水廠實行24小時不間斷運行，員工們輪流值班、巡查和巡檢，實時監控水質和設備情況，以保證制水過程的安全穩定。

作為保障人民健康的基礎，安全飲用水是至關重要的。為確保水質合格，岷江水廠加強水質監測工作，加密生產環節的檢測頻次，加大水質巡檢力度，做好水質監測應急準備工作，確保春節期間居民用水安全，為大家過一個安心的春節保駕護航。

守護“放心水”，潤澤“百姓心”

在王治成核對數據的同時，岷江水廠管網管理所的周向琦也沒閑著。他來到東升二期加壓站，對加壓站運行狀態及管網運行情況進行巡查。

“可別小看這些管網，它們在城市中密密麻麻地分布著，任何一點情況都可能影響周邊或更大區域的供水。”周向琦說，他今天的主要工作就是這一片區的管網運行情況，以保障東升、綜保區、生物城等片區供水。

為保障供水管網正常運行，岷江水廠組織人員對供水區域內輸配水管網進行不間斷巡查，嚴格落實《成都市岷江自來水廠供水管網及附屬設施巡查維護管理制度》，對爆管頻率較高的管線加強巡視頻次，對發現的異常情況進行及時處置，確保節日期間管網運行安全。

針對供水管網突發爆管情況，岷江水廠成立了由32人組成、24小時待命的應急搶險隊伍，提前做好第一時間趕赴突發情況現場的準備工作。

“你好，我是艾佳上邸小區居民，這里爆管了麻煩過來幫忙解決下！”1月30日，岷江水廠接到緊急熱線后，賡即安排應急搶險隊趕赴現場勘探。經勘探后是DN150PE管發生爆管，影響該小區約300戶住戶用水，搶修隊現場研判決定于13點30實施停水搶修，16點30分完成搶修任務，用實際行動確保了用戶用水無憂。

1月28至31日間，岷江水廠累計進行爆管搶修43處，其中最短僅用時30分鐘完成搶修任務，進一步保障了供水“生命線”安全。

清水池水位、進水流量、出廠水壓力……在岷江水廠供水調度中心，工作人員正全神貫注地盯著監控屏幕，密切留意各項供水數據的變化。

在岷江水廠供水調度中心，水質、水壓、水位、水流等一項項數據投射到大屏幕中，部分關鍵數據以圖標、曲線等呈現，對水廠整個運行情況進行24小時不間斷的實時監控，幫助監測人員實時了解水廠運行狀態。岷江水廠還可根據數據的變化和分析，可以判斷各片區用水情況并科學調配，針對春節期間家庭團聚、商業活動等用水需求變化，做到精準應對。

當好“水保姆”，服務“不打烊”

除了基礎的供水保障，岷江水廠還特別關注市民在春節期間的用水體驗。

1月28日下午2點，位于迎春路四段東升街道人居苑的鐘大爺午飯后來到西安路營業廳，擔心春節期間因欠費影響用水。當他看到營業廳仍在營業時，終于松了口氣。

工作人員了解到鐘大爺的來意后，迅速通過系統查詢，發現鐘大爺家的水費余額確實不多，隨即工作人員為他辦理繳費手續。與此同時，工作人員還耐心指導鐘大爺通過手機APP、微信、支付寶等在線平臺進行充值繳費，確保春節期間用水無憂。

24小時供水服務熱線

假日期間，岷江水廠4個營業廳正常營業，暖心服務不打烊，方便用戶辦理各項用水業務。不僅日常，岷江水廠供水服務熱線028-85818581全天24小時貼心守護，做好供水服務工作，快速回應處理用戶各類用水訴求，及時為用戶答疑解惑、排憂解難，共接到電話總量898條，回訪用戶222條。

下一步，岷江水廠將全面落實保供工作要求，在安全運行、日常維護、應急保障等方面全力以赴，切實筑牢供水“生命線”、守護萬家“煙火氣”。（文、圖/岷江水廠）