春節前，南充市稅務部門推出延時辦、加緊辦、特殊辦等稅費服務措施，幫助群眾辦好急事、難事，服務納稅人繳費人安心過年。

下班時間延時辦

“我是家住老林鎮，剛從廣東回到營山，來補繳養老保險，到辦稅大廳的時候已經快下班了，本來以為辦不完了，窗口的工作人員了解了我的情況后主動延遲下班幫我辦好了業務，我就不用單獨再跑一趟了。”前來辦理社保業務的劉先生說道。

延時服務常態化，讓群眾辦稅繳費不白跑。“最近辦理完業務，最常聽到的一句話就是納稅人們對我們說‘新年快樂’，我們也會回以同樣的祝福。這簡單、溫馨的互動，不僅讓年味更足，也讓我們的心更近。”營山縣稅務局辦稅服務廳的王琪說道。

南充稅務始終堅持想納稅人所想，急納稅人所急，把納稅人繳費人的需求放在第一位，用窗口服務“不打烊”，讓業務辦理“不延時”，以實際行動服務好納稅人繳費人，不斷提升其滿意度和幸福感。

“耽誤了你們吃飯，真不好意思，謝謝你們休息時間也幫我辦好了業務。”辦完醫保結算業務的唐小玲說道。

1月22日12點15分，南充經開區稅務局辦稅服務大廳前臺工作人員正在工位上吃盒飯。市民唐小玲從醫保局急匆匆趕來。原來她即將退休，在辦理退休相關手續的時候發現有以前年度未繳納醫保的記錄，需要到稅務大廳來補繳費用。

不過十分鐘，業務就辦理完成了。唐小玲對稅務人員主動提供延時服務的做法表示稱贊。

延時辦的不止是稅費服務的前臺，還有稅務機關工作的幕后。1月15日晚上10點多，蓬安縣稅務局納稅服務股的辦公室燈火通明。原來，當天是2025年第一個大征期的最后一天，為了協助縣域內所有涉稅專業服務機構規范執業，按時為代理企業完成稅費申報，納稅服務股安排專業骨干留守值班，及時為各機構查詢并告知申報進度，處理申報過程中存在的涉稅問題。

南充市稅務部門不斷深化“最多跑一次”服務理念，通過“延時服務”“前臺、后臺、中臺三級服務”“一站式辦理”等制度，努力讓納稅人“少跑路”。

緊急需求加急辦

臨近春節，儀隴縣稅務局社保繳費窗口的咨詢人數激增。

“同志你好，請問可以幫我把2025年的城鄉居民醫療保險費退了嗎，我們公司是外地的，要給我交靈活就業醫保，但是我現在交了儀隴的居民醫保，那邊公司給我交不起，因為時間很趕，交不上我的醫保就斷檔了，真的很急，可以幫幫我嗎？”一位男士焦急地說道。

“您莫著急，您先按照牌子上的指引準備退費資料，我們加急送到醫保部門為您特殊辦理。”稅務窗口工作人員王慧同志親切地說道。面對該繳費人特殊情況，當即為該名繳費人加急處理退費流程，主動對接醫保局并告知相關情況，實現該繳費人城鄉居民醫保退費業務“一路綠燈”。

主動宣傳深一層

走進蓬安縣建設路步行街年貨節，年畫對聯、堅果干貨等各類年貨琳瑯滿目、供應充足。

這正是商家搶抓春節市場的關鍵時期，正確適用稅收政策、保障發票開具需求等成為商戶關注的重點。為助力企業安心經營、激發市場活力，蓬安縣稅務局組建“青年稅宣小分隊”，梳理批發零售行業小微企業所得稅優惠等稅收政策，主動上門了解企業經營情況、靠前對接企業涉稅訴求，“一對一”講解政策、“點對點”提供輔導，將一項項稅惠政策送到納稅人繳費人手中，以“稅力量”助力年貨市場供銷兩旺。

“年底各類商品銷量大幅上漲，發票需求也大幅增加，稅務干部上門輔導，幫我們梳理相關稅收政策，講解發票開具、申報繳稅等內容，耐心解答我們的涉稅疑問，讓我們能全心投入到節日促銷中。”一家百貨超市的負責人說道。

春節前夕，首個以嘉陵江文化為核心的沉浸式彩燈游園會——“燈映嘉陵江福游南充城”2025年南充彩燈游園會正式啟幕，五彩斑斕的燈光將城市裝點得如夢如幻，吸引了眾多市民和游客前來觀賞。

在熱鬧的背后，稅務部門的身影格外忙碌。年末歲初正值企業忙于申報之際，為了確保彩燈會順利舉辦，南充市高坪區稅務工作人員深入一線，為主辦方提供稅收政策輔導，幫助他們梳理稅務事項，確保各項經營活動合規有序。針對活動期間可能涉及的發票開具、納稅申報等問題，稅務部門安排業務骨干上門現場答疑解惑，為彩燈會的順利進行保駕護航。

“稅務部門上門輔導，讓我們對稅收政策有了更清晰的了解，活動期間經常上門主動提供幫助，還為我們提供了門票印制相關咨詢支持，讓我們能夠安心準備燈會，沒有后顧之憂。”四川嘉陵江文化旅游投資集團有限公司負責人歐小剛說。（文/楊雨婷 萬龍波 閔吾宇 陳姝穎 文豪   圖/南充市稅務局）