近日，成都市雙流區政務大廳積極順應數字化發展趨勢，創新融合“云上雙流”融媒平臺與DeepSeek人工智能技術，成功構建“政務服務+DeepSeek”創新服務新模式。依托DeepSeek算法引擎升級的“雙快辦”模塊，通過搭建智能政務中樞，集成辦事指南精準推送、政策智能匹配、材料多模態協審等核心功能，為用戶提供了“24小時不打烊、智能交互零距離”的智慧服務新體驗。

指南立體推送，實現服務精準觸達

雙流區聯合DeepSeek推出“智慧辦事指南矩陣”，整合了1135項政務事項。通過AI語義分析技術，實現“千人千面”個性化推送。企業群眾只需與“雙融AI”智能體展開對話，即可快速獲取詳盡的辦事流程指引。無論是企業登記注冊、項目審批，還是個人證件辦理等業務，智能體都能精準梳理出所需材料、辦理地點、辦理時間以及具體步驟。例如，辦理個體工商戶營業執照時，智能體不僅能告知用戶需準備的材料，還能提供就近工商登記窗口的地址及辦公時間，甚至能依據用戶位置規劃前往路線，極大地簡化了辦事流程，群眾查詢效率提升了65%。

政策智能匯編，確保信息速達關鍵群體

借助DeepSeek技術，雙流區實現了政策匯編的智能化升級。從以往的政策文件繁多、查找費力，到如今通過DeepSeek大模型對區域內產業扶持、民生保障、城市建設等海量政策的深度解析，企業群眾僅需輸入查詢內容，系統即可迅速從龐大的政策庫中篩選出相關政策原文，并附上詳細解讀。政策精準匹配率達93%，兌現周期縮短50%，有效推動了政策的落地實施。

智引填單易行，AI協審提升審批效率

雙流區創新開發了“AI填單助手”，借助“雙融AI”智能體設置問題線索引導。辦事群眾僅需回答對應問題，系統即可智能匹配所需辦理事項，精準推送填報材料。同時，系統還能通過身份識別技術和大數據分析，自動填寫與證照相關聯的數據，避免了因填寫錯誤或遺漏導致的重復提交審核。通過與本級政務服務系統對接集成，實現了數據的實時共享和交互，提高了信息的準確性、一致性及利用率。材料一次性通過率提升至92%，審批時長壓縮65%，重塑了“零差錯、極速批”的服務體驗。

此次雙流區政務大廳的創新舉措，不僅提升了政務服務的智能化水平，更為企業群眾提供了更加便捷、高效的服務體驗。下一步，雙流區將繼續探索數字化政務服務的新模式，不斷優化服務流程，提高服務質量，為群眾和企業提供更加優質、高效的政務服務。（文、圖/鄧竹梅 李果）