近日,在小金縣紀念“三八”國際婦女節115周年表揚大會暨“巾幗聚力共謀發展”座談會上,國家稅務總局小金縣稅務局第一稅務分局(辦稅服務廳)(以下簡稱“第一稅務分局”)被授予小金縣“巾幗文明崗”稱號,這份榮譽背后,躍動著“金稅青年”們深耕服務、改革創新的鏗鏘足跡。
作為小金縣稅費服務的主陣地,這支由女性主導的辦稅服務團隊承擔著納稅輔導、咨詢受理、業務辦理、稅法宣傳等涉稅服務事項,她們以“巾幗不讓須眉”的豪邁氣概,創新打造“金稅青年”服務品牌,展現了新時代女性的風采與擔當。
為了提升服務質量和效率,第一稅務分局積極組建黨員先鋒崗、巾幗示范崗和青年突擊隊三支精銳隊伍。定期組織“晨會微黨課”和“午間讀書會”等學習活動,將政治理論學習與稅費政策研討深度融合,不斷提升隊伍的專業素養和服務水平。此外,分局還開展了“金稅聯萬企”專項行動,組建“春風服務小分隊”,主動上門了解企業需求,創新推出“黨員代辦”“遠程幫辦”等服務模式,切實幫助納稅人解決涉稅難題,贏得了廣泛贊譽。
針對小金縣民族地區特點,第一稅務分局特別開設藏漢雙語服務專窗,培養3名雙語導稅員,累計服務藏族納稅人1600余人次。通過建成集智能導稅、遠程協辦等8大功能模塊為一體的“智慧微廳”,實現了90%常辦業務的“自助辦理”“午間不斷檔”“周末不打烊”延時服務更是收獲納稅人的不斷好評。
在弘揚文明精神方面,第一稅務分局更是組建了“格?;ā敝驹阜贞?,積極開展“助考護航”和“敬老幫扶”等公益活動,推行“微笑四步法”服務標準,致力于為社會群眾打造“有溫度的服務窗口”。
“獎牌上凝結的是三千米海拔的承諾。”這支平均年齡不足30歲的“稅務娘子軍”,此刻正以“柔肩亦能擔山河”的氣魄,擔起了“為國聚財、為民收稅”的神圣使命,在川西北高原續寫著“忠誠擔當、崇法守紀、興稅強國”的稅務篇章,將雪域稅花的馥郁芬芳浸染大渡河畔的每個春天。(文、圖/小金縣稅務局)